Ich drücke Dir die Daumen, dass Du die Kosten erstattet bekommst.
Da würde ich als Händler mit dem Kunden auch gar nicht diskutieren, sondern direkt das Geld erstatten und dazu noch einen Blumenstrauß oder eine Flasche Wein! Ein zufriedener Kunde ist mir in meinem Business wichtiger als die 218€ und ich kann mit meinem Vorlieferanten dann immer noch ausfechten, wer den Aufwand intern trägt.